Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Información general
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online Piquito, así como las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos, junto con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Envíos, Aviso Legal y Política de Privacidad.
Nada de estos términos limita los derechos que correspondan obligatoriamente a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
2. Productos
Procuramos mostrar de forma precisa las características, imágenes y descripciones de nuestros productos.
Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias de color, apariencia o acabado dependiendo de la pantalla utilizada, la iluminación o las características del producto.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
3. Precios
Todos los precios y promociones se mostrarán en la tienda en la moneda correspondiente durante el proceso de compra.
Nos reservamos el derecho a modificar precios, productos y promociones en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto.
Cuando resulte obligatorio por ley, se mostrará la información relativa a impuestos, gastos de envío y otros cargos antes de finalizar la compra.
4. Promociones y descuentos
Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada oferta.
Una promoción no limita ni elimina los derechos legales que correspondan al consumidor.
Las afirmaciones relacionadas con descuentos, disponibilidad o duración de una promoción deberán corresponder a las condiciones reales de la oferta.
5. Realización de pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Tras completar el pedido, recibirá una confirmación de compra en la dirección de correo electrónico facilitada.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido en circunstancias excepcionales, como errores evidentes de precio, fraude, problemas de disponibilidad o imposibilidad de realizar legalmente el envío.
En caso de cancelación después del pago, se reembolsará la cantidad correspondiente.
6. Pagos
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en la tienda.
La información de pago es procesada por los correspondientes proveedores de servicios de pago y está sujeta a sus propios términos y políticas.
Piquito no almacena datos completos de tarjetas de pago salvo cuando el proveedor de pago autorizado lo permita y corresponda.
7. Envíos y entregas
Los pedidos requieren normalmente entre 1 y 4 días laborables de preparación.
Una vez enviados, el tiempo estimado de transporte es de 6 a 9 días laborables.
Por tanto, el plazo estimado total de entrega es aproximadamente de 7 a 13 días laborables.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a aduanas, días festivos, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, transportistas u otras circunstancias externas.
Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de Envíos.
8. Pedidos internacionales
Realizamos envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando dichos cargos no estén incluidos en el precio o en los gastos de envío indicados durante la compra, podrán corresponder al destinatario cuando así lo establezca la legislación aplicable.
9. Dropshipping y proveedores externos
Algunos pedidos pueden ser preparados y enviados directamente por proveedores logísticos o terceros que trabajan con nosotros.
El uso de dichos proveedores no limita los derechos que correspondan al consumidor frente al vendedor conforme a la legislación aplicable.
10. Devoluciones y derecho de desistimiento
Piquito ofrece una política comercial de devolución de 30 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando la legislación aplicable reconozca un derecho de desistimiento u otros derechos adicionales, estos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición de estos términos que resulte menos favorable para el consumidor.
11. Productos defectuosos o no conformes
Si un producto presenta defectos, daños, falta de conformidad o no corresponde al pedido realizado, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para que podamos gestionar la incidencia.
Los derechos legales relativos a la conformidad, garantías, reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso, cuando sean aplicables, no quedan limitados por estos términos.
12. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y a no realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web.
No está permitido utilizar la tienda para introducir virus, código malicioso, acceder sin autorización a sistemas o intentar interferir con su funcionamiento.
13. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos de Piquito están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.
No podrán utilizarse, copiarse, reproducirse o distribuirse sin autorización cuando esta sea legalmente necesaria.
14. Errores en la información
Nos esforzamos por mantener la información de la tienda actualizada y correcta.
En caso de detectar un error manifiesto en un precio, descripción o característica de un producto, podremos corregirlo y, cuando corresponda, informar al cliente y ofrecerle la posibilidad de cancelar el pedido.
15. Limitación de responsabilidad
Piquito no será responsable de interrupciones temporales del sitio web derivadas de tareas de mantenimiento, fallos técnicos, acontecimientos extraordinarios u otras circunstancias fuera de su control razonable.
Esta disposición no pretende excluir ni limitar responsabilidades o derechos que no puedan excluirse legalmente.
16. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
La versión aplicable a una compra será la que estuviera publicada en el momento de realizar el pedido, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
17. Legislación y derechos del consumidor
Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable al vendedor y a la operación.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, no se limitarán las normas imperativas de protección al consumidor que le correspondan en su país o región.
Cuando la legislación aplicable conceda al consumidor derechos superiores a los establecidos en estos términos, prevalecerán dichos derechos.
18. Contacto
Para preguntas, incidencias, reclamaciones o solicitudes relacionadas con pedidos:
Email: englobales@gmail.com